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INAPGobiernoAbierto . RETO 3. POLLUNIT
Mi propuesta ha sido la siguiente:
PUBLICIDAD DE LOS ORGANISMOS PÚBLICOS
Soy una trabajadora del INE y muchas veces cuando llamamos
a los hogares seleccionados para realizar las encuestas (a pesar de enviar una
carta previamente) , las personas seleccionadas no saben quiénes somos, que somos un organismo público lo que genera a veces situaciones muy desagradables.
El personal siempre ha considerado que se debería hacer una
campaña de publicidad institucional para que se dé en valor la importante
colaboración que nos aporta la ciudadanía al colaborar, respondiendo a las
diversas encuestas que realizamos.
Al examinar las aportaciones, aprecio que muchas compañeras y compañeras aportamos
esta idea de publicidad. Muchos organismos somos unos grandes
desconocidos e incluso nosotros y nosotras, como empleados y empleadas públicas, desconocemos como son nuestras
propias páginas web porque nunca nos han explicado ni cómo son, ni cómo
funcionan.
Es más, al decir INE, muchas veces me piden información e
investigo como si fuese una persona usuaria más.
Las tres propuestas a las que he
accedido han sido las siguientes:
1."Ciudadano
Independiente" que apoya el uso de los certificados electrónicos y
firma electrónica
Lo he comentado porque considero
que es vital disponer de esta herramienta y sobre todo en estos tiempos que
debido a las restricciones en muchos organismos es necesaria la cita previa. Es
más, hay algún organismo, como en el IMSERSO que ni las empleados y empleadas
publicas disponen de él y es vital para muchos trámites tanto internos como
para nuestras relaciones como ciudadanos y ciudadanas.
Una persona renueva el DNI te dan un pin y no sabes que
hacer con él, únicamente como autodidacta aprendes a utilizarlo
2. “Fomentar
el diseño orientado al usuario de las herramientas y plataformas digitales de
las AAPP”
Mi aportación a esta
propuesta ha sido que cada vez en vez
más, de visitar las páginas web (banca, cita previa de consultas de salud, etc.)
se consultan las apps, pero creo que su implantación es un poco complicada
debido a la diversidad de organismos de la administración.
Teniendo en cuenta el número
de ministerios, organismos autónomos, la administración autonómica incluida la
local. Creo que o se diseña una app concreta como por ejemplo como en la Xunta
de Galicia E-Saúde para gestionar las citas médicas o es muy complicado, pero
tampoco soy ingeniera informática.
3. Modificar la organización de la Administración:
Menos jerarquía, más cooperación y participación
Me gusta mucho la idea, pero creo que es muy difícil su
aplicación ya que la administración está compuesta por muchos organismos que en
ocasiones tienen funcionamientos complejos y más cuando aún al personal no se
le ofrece información.
Conclusión:
Creo que en el fondo por las aportaciones que se han
presentado, echamos de menos que todo el trabajo que realizamos los y las
empleadas públicas se ponga en valor ya que todos y todas somos usuarias de los
servicios públicos. Con una buena gestión y publicidad mejoría nuestra imagen.
