DISEÑO COLABORATIVO DE SERVICIOS PÚBLICOS

PROYECTO SADA LIMPIA. EL PLAN DE LIMPIEZA INTEGRAL DE LAS CALLES DEL MUNICIPIO.

 He buscado un proyecto del ayuntamiento en el que resido.

El proyecto Sada Limpia del ayuntamiento de Sada comienza en octubre de 2020.

El enlace a la página es el siguiente:

?Sada Limpa?: o plan de limpeza integral das rúas do municipio.

Como parte del proyecto la siguiente información que aparece en la página web con fecha del 19 de junio de 20121  es que se va a realizar una encuesta con un mes para contestar Sada quere coñecer a percepción cidadá sobre a limpeza viaria.

A partir de aquí no consta más información con respecto a los resultados de la encuesta y las modificaciones realizadas en el proyecto tras ésta.

 (Personalmente por deformación profesional participe en ella )

En este proyecto están o deberían estar implicadas:

 

Como Organismos Públicos: Concello de Sada ya que la acción se realiza en el municipio tanto en su área urbana como periférica. Además del Consorcio de As Mariñas aunque la acción sea en el municipio se trata de un Servicio mancomunado de recogida de residuos.

La empresa privada que es adjudicataria del servicio.

Las personas trabajadoras de la empresa privada

La ciudanía.

 

Mi plan para revitalizar el proyecto sería el siguiente:

 

Volvería a re-evaluar si las acciones implantadas un año después de la última encuesta. Si ha han cambiado la percepción de la ciudadanía con respecto a la limpieza, si ha mejorado o ha empeorado o incluso sugerencias. Pero esta encuesta no lo haría sólo a la ciudadanía preguntaría también a las personas trabajadoras que son quienes realizan las tareas de limpieza.

Para aumentar la respuesta de estas nuevas encuestas, las publicitaría no sólo en la página web, sino también en las redes sociales, correos electrónicos de la ciudanía si se disponen de ellos e incluso en los centros educativos para que haya la máxima participación porque está consulta aporta no sólo información para la mejora, sino que está implicación a la ciudanía pone en valor que se actúa según sus sugerencias.

Además, la Administración y la empresa de adjudicataria pueden aportar la información, para el rediseño, de las quejas o sugerencias de las que sean conscientes a través de los medios que disponen para tramitarlas.

Como parte negativa las limitaciones presupuestarias que puede tener el plan y que puede generar frustración sino se llega a los objetivos planteados.

# INAPGobiernoAbierto . RETO 3. POLLUNIT

 

Mi propuesta ha sido la siguiente:

     PUBLICIDAD DE LOS ORGANISMOS PÚBLICOS

 

Soy una trabajadora del INE y muchas veces cuando llamamos a los hogares seleccionados para realizar las encuestas (a pesar de enviar una carta previamente) , las personas seleccionadas no saben quiénes somos, que somos un organismo público lo que genera a veces situaciones muy desagradables.

El personal siempre ha considerado que se debería hacer una campaña de publicidad institucional para que se dé en valor la importante colaboración que nos aporta la ciudadanía al colaborar, respondiendo a las diversas encuestas que realizamos.

Al examinar las aportaciones, aprecio que muchas compañeras y compañeras aportamos esta idea de publicidad. Muchos organismos somos unos grandes desconocidos e incluso nosotros y nosotras, como empleados y empleadas públicas,  desconocemos como son nuestras propias páginas web porque nunca nos han explicado ni cómo son, ni cómo funcionan.

Es más, al decir INE, muchas veces me piden información e investigo como si fuese una persona usuaria más.

 

Las tres propuestas a las que he accedido han sido las siguientes:

 

1."Ciudadano Independiente" que apoya el uso de los certificados electrónicos y firma electrónica

 

Lo he comentado porque considero que es vital disponer de esta herramienta y sobre todo en estos tiempos que debido a las restricciones en muchos organismos es necesaria la cita previa. Es más, hay algún organismo, como en el IMSERSO que ni las empleados y empleadas publicas disponen de él y es vital para muchos trámites tanto internos como para nuestras relaciones como ciudadanos y ciudadanas.

 

Una persona renueva el DNI te dan un pin y no sabes que hacer con él, únicamente como autodidacta aprendes a utilizarlo

 

2. “Fomentar el diseño orientado al usuario de las herramientas y plataformas digitales de las AAPP”

 

Mi aportación a esta propuesta ha sido que cada vez en vez más, de visitar las páginas web (banca, cita previa de consultas de salud, etc.) se consultan las apps, pero creo que su implantación es un poco complicada debido a la diversidad de organismos de la administración.

Teniendo en cuenta el número de ministerios, organismos autónomos, la administración autonómica incluida la local. Creo que o se diseña una app concreta como por ejemplo como en la Xunta de Galicia E-Saúde para gestionar las citas médicas o es muy complicado, pero tampoco soy ingeniera informática.

 

3. Modificar la organización de la Administración: Menos jerarquía, más cooperación y participación

Me gusta mucho la idea, pero creo que es muy difícil su aplicación ya que la administración está compuesta por muchos organismos que en ocasiones tienen funcionamientos complejos y más cuando aún al personal no se le ofrece información.

Conclusión:

Creo que en el fondo por las aportaciones que se han presentado, echamos de menos que todo el trabajo que realizamos los y las empleadas públicas se ponga en valor ya que todos y todas somos usuarias de los servicios públicos. Con una buena gestión y publicidad mejoría nuestra imagen.

Agente de Transparencia #INAPGobiernoAbierto. 

He visitado el portal de transparencia del ayuntamiento en el que resido.

 Portal de Transparencia del Ayuntamiento de Sada

https://www.sadagal/portal-de-transparencia-sada

Respecto a este:

 ⮚¿Conocías el Portal? El portal de transparencia exactamente No. La página del ayuntamiento Si. 

 ⮚ Si no lo conocías, ¿te costó encontrarlo? No, en el buscador de google aparece. 

 ⮚ ¿Te parece que la información es suficiente y se entiende correctamente? Si. 

 ⮚ ¿Te parece útil? Si 

Mi mini plan de mejora se basaría en estos  3 aspectos: 

1, Destacar la visibilidad del acceso a la página. 

El enlace al portal está al lado del buscador y es una referencia pequeña. Aparece también al final de la página en la referencia en atención a la ciudadanía.

Pondría el portal de transparencia en el banner o por lo menos lo destacaría un poco más con un mayor tamaño de letra o por lo menos en negrita. 

2, Mejorar la accesibilidad a otros portales de transparencia.

 

Enlaza a los portales de Transparencia Internacional ,Transparencia España y Transparencia da Comisión Europea pero no a los mas cercanos a la ciudadanía como son el portal de transparencia de la Deputación de A Coruña y de la Xunta de Galicia. Teniendo en cuenta que el pago de tributos del Concello de Sada se realiza a través de la Diputación provincial.

 

3, Otra mejora de accesibilidad.

 

Hay mucha documentación en formato pdf y  éstos no tienen la posibilidad de audio, con lo cual incorporaría esta posibilidad .

 

Banco colaborativo de proyectos # INAPGobiernoAbierto

Nombre del proyecto: El papel de la estadística oficial en la administración y gestión de datos

Descripción:

Respecto al concepto de Gobierno Abierto no sólo recoge datos para realizar encuestas sino que éstos podrán ser utilizados por la ciudadanía, empresas y entidades investigadoras. La información proporciona al gobierno, economía y público datos acerca de la situación económica, demográfica, social y ambiental.

El plan, basado en el uso de B, Posibilita combinar datos estadísticos con registros administrativos y otras fuentes privadas. Para la Mejora de valor y utilidad social por disponer de fuentes públicas mejoradas por el sector privado.

Administración que lo lidera es el INE- Instituto Nacional de Estadística de España, encargado de los servicios estadísticos de la AGE.

Plan estatal

web: Microsoft Word - Papel Estadistica Oficial.docx (ine.es) www.ine.es

https://www.ine.es/normativa/leyes/cse/papel_estadistica_oficial.pdf

                                    

INE - INE - Planes de actuación

                         GOBIERNO ABIERTO- COMENZAMOS

Soy Andrea Arévalo y trabajo en la D.P INE en A Coruña

Mi expectativa es conocer mejor el ámbito público en el que trabajamos y en que consiste la "transparencia" que creo que es el objetivo.

Como empleada creo que en ocasiones hay un limite entre contarlo todo y nada, ya que muchas veces chocamos con la Ley de Protección de Datos, con lo cual mi expectativa es comprender mejor nuestro funcionamiento.

Lo que define actualmente mi puesto de trabajo es ser encuestadora telefónica.

imagen de ENCUESTA TELEFÓNICA SOBRE CONFIANZA DEL CONSUMIDOR (ETCO),